Términos y Condiciones

Santa Fe (DF) / Toluca
Hotel Camino Real Perinorte (DF) / Toluca
Hermosillo
Cancún
Playa del Carmen
Puebla
Tijuana / San Diego

Santa Fe (DF) / Toluca.

Boletos no endosables, reembolsables o transferibles a otra persona.

• Si vas a utilizar el servicio de Shuttle, deberás presentarte entre dos horas (si no documentas equipaje) y dos horas y media antes de la salida de tu vuelo. El pago del servicio de Shuttle es de $80 (alrededor de US $8 dlls) y lo puedes solicitar aquí o directamente en los mostradores de la Terminal Volaris Santa Fe. Ahí también puedes recibir tú pase de abordar y documentar tú equipaje.

• Además, si imprimes tu pase de abordar (entre 72 y 2 horas antes de la salida de tú vuelo), con él pasas directo a la sala de abordar el Shuttle, siempre y cuando no documentes equipaje o si sólo viajas con equipaje de mano.

• Si imprimiste tu Pase de abordar y vas a documentar equipaje, preséntate en el mostrador de la Terminal Volaris Santa Fe para documentarte.

• Tenemos un amplio estacionamiento para que dejes tú auto a una tarifa accesible; así evitarás llevártelo al aeropuerto, el pago de las casetas, el tráfico y solicitar que te lleven o pasen por tí el día de tu viaje.

• Y si aterrizas en Toluca con Volaris y necesitas trasladarte a la Ciudad de México, también puedes utilizar nuestro Shuttle sin costo, y te lleva hasta la Terminal Volaris Santa Fe. Sólo presenta tú pase de abordar.

Hotel Camino Real Perinorte (DF) / Toluca

Si estás en la Ciudad de México y vas a utilizar el servicio de Shuttle desde el Hotel Camino Real Perinorte, deberás presentarte aquí dos horas y media antes de la salida de tu vuelo. El pago del servicio de Shuttle es de $100 (alrededor de US $10 dlls) y lo puedes solicitar aquí o directamente en el mostrador de Volaris en el Hotel Camino Real Perinorte.

El Hotel Camino Real Perinorte cuenta con amplio estacionamiento para que dejes tú auto sin costo; así evitarás llevártelo al aeropuerto, el pago de casetas, el tráfico.

Y si aterrizas en Toluca con Volaris y necesitas trasladarte a la Norte de la Ciudad de México, también puedes utilizar nuestro Shuttle por un costo de $100 (alrededor de US $10 dlls), y te llevamos hasta el Hotel Camino Real Perinorte.

Hermosillo

Boletos no endosables, reembolsables o transferibles a otra persona.

Para utilizar este servicio de Shuttle, deberás:

Y si aterrizas en Hermosillo, deberás:

Cancún.

Boletos no endosables, reembolsables o transferibles a otra persona.

Para utilizar este servicio de Shuttle, deberás:

Y si aterrizas en Cancún, deberás:

Playa del Carmen.

Boletos no endosables, reembolsables o transferibles a otra persona.

Para utilizar este servicio de Shuttle, deberás:

Y si aterrizas en Cancún, deberás:

Puebla.

Boletos no endosables, reembolsables o transferibles a otra persona.

Para utilizar este servicio de Shuttle, deberás:

• Llegar dos horas y treinta minutos antes de la salida de tu vuelo.
• Traer tu Código de reservación o Pase de abordar impreso, y una identificación oficial vigente.
• Cubrir el importe del servicio. Lo puedes hacer en volaris.com.mx (en el banner de Shuttle) o directo en los mostradores de la terminal.
Y si aterrizas en Puebla, deberás:
• Recoger todo tu equipaje.
• Cubrir el importe del servicio. Lo puedes hacer en volaris.com.mx (en el banner de Shuttle) o directo en el mostrador de Shuttle Volaris del aeropuerto y en nuestro Call Center.
• Cualquier cambio de fecha y horario se puede realizar hasta (2) horas antes de abordar el Shuttle. Los cambios pueden realizarse a través del Call Center en México D.F. 1102 8000; para el Interior de la República 01-800-7VOLARIS, *8000 desde tu Telcel y desde Estados Unidos puedes marcarnos, sin costo para ti, al 1 866 988 3527.
• Si no solicitas el cambio de horario/ruta del Shuttle dos (2) horas antes de abordarlo; el boleto e importe de éste, incluyendo el valor asociado, será perdido.

Tijuana/San Diego.

Boletos no endosables, reembolsables o transferibles a otra persona.

Para utilizar este servicio deberás:

• Presentar visa y pasaporte vigente (si aplica).
• En la Terminal Santa Fe de San Diego es necesario que te presentes dos horas y media  antes de la salida de tu vuelo con tu pase de abordar o código de reservación, pasaporte y visa vigente (si aplica).
• En la Terminal Santa Fe de San Diego únicamente podrás adquirir boletos de avión y recibir tu pase de abordar; no podrás documentar tu equipaje sino hasta llegar al aeropuerto de Tijuana.
• Niños menores de 15 años tienen que viajar acompañados de un adulto.
• La cita en la Sala de Abordaje del aeropuerto es 30 minutos antes de la salida de tu vuelo.
• Es indispensable informarte que Volaris no te garantiza el cruce de la frontera, por lo que se te recomienda tener todos tus documentos vigentes y en regla, así como cumplir con los reglamentos de Ley que a Migración se refiere. Si Migración o Aduana no te permiten el cruce de la frontera o te detienen, Volaris se deslinda de cualquier responsabilidad.
• Al momento de cruzar a los Estados Unidos asegúrate de declarar todos los artículos que transportas, incluyendo carnes, plantas, animales, verduras y frutas.
Actualmente está prohibido el ingreso de productos porcinos mexicanos (crudos y cocidos), productos avícolas (aves vivas, plumas, huevos, partes de pollo, etc); frutas (mangos, guayabas, manzanas, peras, naranjas y duraznos) entre otros.
• Planea tu viaje, si tienes alguna duda o piensas transportar algún artículo en particular, primero verifica si está permitido. Visita el sitio web U.S. Customs and Border Protection www.cbp.gov para conocer más acerca de los artículos que se pueden introducir a Estados Unidos, así como los procesos para realizarlo.
• Te sugerimos te asegures de que vas a utilizar el Shuttle Volaris ya que una vez efectuado el pago, no podrá reembolsarse.
• Cualquier cambio de fecha y horario se puede realizar hasta (2) horas antes de abordar el Shuttle. Los cambios pueden realizarse a través del Call Center en México D.F. 11-02-80-00; para el Interior de la República 01-800-7VOLARIS, *8000 desde tu Telcel y desde Estados Unidos puedes marcarnos, sin costo para ti, al 1 866 988 3527.
• Si no solicitas el cambio de horario/ruta del Shuttle dos (2) horas antes de abordarlo; el boleto e importe de éste, incluyendo el valor asociado, será perdido.